• 1

  门诊导诊

  杭州市红十字会医院门口有咨询医生，如果你不知道自己目前的情况的话可以先将自己的情况大致说明，咨询医生会告诉你需挂什么科。

• 2

  挂号

  杭州市红十字会医院到院或网上预约挂号。

• 3

  候诊

  根据挂号找到相应的科室地址，排队就医。

• 4

  交费

  拿好杭州市红十字会医院医生开得相应检查单，到交费处交费。

• 5

  检查、化验

  来到医院检查、化验相关地址，等待检查，如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

• 6

  治疗

  拿好相关检查结果，回来科室地址，将结果交于医生，医生会做出相应诊断和处理措施。

1、门诊患者入院程序

(1)门诊医生在初步评估患者的基础上，对确需住院治疗的患者，根据医院提供的服务范围和设施能否满足其诊疗的需求，如能满足其需求，则决定患者入院并开具入院申请单及核酸检测单。

(2)入院患者持入院申请单，普通患者先行核酸检测，待报告为阴性后自行到入院处及科室（病区）办理入院。如患者行动不便或病情较重者，则由相关部门通知勤务中心，协助患者/家属按流程办理入院手续。

(3)病区护士收到入院申请单后，热情接待患者，检查患者及家属的核酸报告，确认无殊后，妥善安排患者床位并落实病情评估、入科宣教等工作。 

(4)通知主管医生查看患者，并及时执行医嘱。 

2、急诊患者入院程序 

(1)急诊医生与专科会诊医生协商后，根据病情需要决定患者入院。 

(2)核酸检测确认阴性后，家属办理入院和交费手续，如病情紧急，可予缓冲病房先行收治：白天——住院处，夜间及节假日——急诊收费处。无家属时由急诊科医务人员为患者办理入院手续。

(3)对于有入院指征的急诊患者，如因医保付费问题或其他原因，患者或其家属拒绝入院，必须在病历记录上签字或由医生说明患者或其家属拒绝入院原因并由患者或其家属签字。患者或其家属拒绝签字的需要注明理由。

(4)有入院指征的急、危、重、抢救患者，急诊护士通知相应科室护士/医生，作好患者接收准备。应通知以下内容：

(5)有入院指征的急、危、重、抢救患者，急诊护士通知相应科室护士/医生，作好患者接收准备。应通知以下内容：

i.患者姓名、性别及年龄。

ii.收治的专科/医生。

iii.患者诊断及病情。

iv.需要准备的物品及设备。

(6)急诊护士护送患者至病区，并与病区护士做好交班工作；病情需要时，应由专科医生陪同。

在专科病床已满的情况下，按照就近安排床位的原则，由床位（正常工作时间）/行政总值班（夜间及节假日）根据疾病性质及收治专科进行协调。各病区应优先为急诊患者安排床位，以防患者滞留在急诊科。